.jpg)
صنعت شرط‌بندی آنلاین در ایران اگرچه به دلیل محدودیت‌های قانونی زیرزمینی و پنهان است اما در سال‌های اخیر رشد چشمگیری داشته است. یکی از برندهای شناخته‌شده در این حوزه، سایت بتکارت است. بتکارت با ارائه خدمات شرط‌بندی ورزشی و بازی‌های کازینویی تلاش کرده است جایگاهی در میان کاربران ایرانی پیدا کند و به‌خصوص در میان علاقه‌مندان به پیش‌بینی مسابقات اپلیکیشن بتکارت فوتبال و ورزش‌های دیگر شهرت کسب کند. تبلیغات گسترده در فضای مجازی و حضور پررنگ در شبکه‌های اجتماعی به شناخته‌شدن بیشتر این برند کمک کرده است و بسیاری از کاربران ایرانی در مقاطع مختلف حساب‌های کاربری در این سایت ایجاد کرده‌اند تا شانس خود را در پیش‌بینی‌های ورزشی یا بازی‌های کازینویی امتحان کنند.
بتکارت در ابتدای فعالیت خود با شعار ارائه خدمات سریع و مطمئن وارد بازار شد و تلاش کرد با ایجاد یک محیط کاربری ساده و فارسی‌زبان، کاربران را جذب کند. ظاهر سایت ساده و قابل‌فهم طراحی شده بود و امکانات مختلفی از جمله آمار لحظه‌ای بازی‌ها، ضرایب شرط‌بندی متنوع و روش‌های گوناگون واریز و برداشت به کاربران ارائه می‌داد.
یکی از بخش‌های مهم سایت بتکارت کازینوی آنلاین آن است که با تنوع نسبتاً قابل‌توجهی از بازی‌ها روبه‌روست. کازینو آنلاین بتکارت شامل بازی‌های کلاسیکی مانند رولت، بلک‌جک، باکارات و انواع پوکر است. این سایت همچنین بخشی به نام اسلات‌های ویدیویی دارد که تعداد زیادی بازی با طراحی‌های گرافیکی متفاوت و امکانات ویژه را شامل می‌شود.
بسیاری از کاربران جذب فضای شبیه‌سازی‌شده کازینوهای واقعی در این سایت شده‌اند و تجربه‌ای مشابه حضور در کازینوی فیزیکی را جستجو می‌کنند. البته تفاوت اساسی در این است که کازینوهای آنلاین به‌صورت دیجیتال کار می‌کنند و هرگونه تعامل کاربر از طریق اینترنت انجام می‌شود. در بتکارت، بعضی از بازی‌های کازینویی به‌صورت زنده برگزار می‌شوند و کاربران می‌توانند با دیلرهای واقعی در محیطی زنده بازی کنند. این ویژگی باعث شده تا بسیاری از کاربران به این بخش علاقه‌مند شوند زیرا حس واقعی‌تری از حضور در کازینو پیدا می‌کنند.
بخش پیش‌بینی ورزشی سایت بتکارت شاید مهم‌ترین دلیل حضور بسیاری از کاربران ایرانی در این سایت باشد. از قدیم پیش‌بینی نتایج مسابقات فوتبال در ایران محبوبیت بالایی داشته است و سایت‌هایی مانند بتکارت تلاش کردند از این علاقه عمومی بهره ببرند. در بتکارت، علاوه بر فوتبال، ورزش‌های دیگری نظیر بسکتبال، تنیس، والیبال، هاکی روی یخ، بیسبال و حتی ورزش‌های مجازی و الکترونیکی (Esports) در لیست شرط‌بندی‌ها وجود دارد.
ضرایب شرط‌بندی در این سایت متنوع است و کاربران می‌توانند قبل از شروع مسابقه یا حتی به‌صورت زنده در جریان بازی شرط‌بندی کنند. این ویژگی باعث شده کاربران هیجان بیشتری هنگام تماشای مسابقات داشته باشند. بااین‌حال در ماه‌های اخیر گزارش‌هایی از نارضایتی کاربران از ضرایب پایین‌تر نسبت به سایر سایت‌ها شنیده شده است و برخی معتقدند که بتکارت در مقایسه با رقبا شرایط بهتری ارائه نمی‌دهد.
با توجه به محدودیت‌های دسترسی به سایت‌های شرط‌بندی در ایران، بسیاری از این پلتفرم‌ها اپلیکیشن اختصاصی طراحی کرده‌اند تا کاربران بدون نیاز به فیلترشکن یا تغییر آدرس‌های اینترنتی وارد حساب خود شوند. بتکارت هم از این قاعده مستثنی نبوده و اپلیکیشن اندروید اختصاصی خود را طراحی کرده است.
اپلیکیشن اندروید بتکارت تلاش می‌کند دسترسی کاربران را سریع‌تر و راحت‌تر کند. در این برنامه امکان ورود به حساب کاربری، شارژ حساب، برداشت جوایز، شرط‌بندی روی مسابقات ورزشی و انجام بازی‌های کازینویی وجود دارد. از نظر ظاهری، محیط اپلیکیشن مشابه نسخه وب سایت است و کاربران زیادی به دلیل سرعت بالاتر این اپلیکیشن ترجیح می‌دهند از آن استفاده کنند.
بااین‌حال در ماه‌های اخیر گزارش‌هایی از کاربران منتشر شده که نشان می‌دهد اپلیکیشن اندروید بتکارت نیز گاهی دچار اختلال می‌شود یا در برخی گوشی‌های موبایل به‌درستی کار نمی‌کند. این موضوع باعث شده بخشی از کاربران از تجربه کاربری خود در این اپلیکیشن رضایت نداشته باشند.
اگرچه بتکارت سال‌ها در فضای شرط‌بندی آنلاین ایران فعالیت داشته و توانسته کاربران زیادی جذب کند، اما در ماه‌های اخیر موجی از انتقادات و نارضایتی‌ها علیه کازینو آنلاین این سایت شکل گرفته است. یکی از مهم‌ترین دلایل نارضایتی کاربران، عدم واریز جوایز است. بسیاری از کاربران اعلام کرده‌اند پس از برنده‌شدن در بازی‌ها یا پیش‌بینی‌های ورزشی، برای برداشت وجه با مشکلات جدی مواجه شده‌اند و حتی در برخی موارد حساب کاربری آن‌ها مسدود شده است.
این اتفاق به‌ویژه برای کاربرانی که مبالغ بالایی در حساب داشتند بسیار نگران‌کننده بوده است. در برخی گروه‌های تلگرامی و انجمن‌های شرط‌بندی کاربران از تجربه‌های تلخی صحبت می‌کنند که چگونه پس از برد مبالغ بزرگ، حساب آن‌ها بدون دلیل واضح مسدود شده یا سایت درخواست‌های برداشت را رد کرده است.
از سوی دیگر، پشتیبانی ضعیف بتکارت یکی دیگر از مشکلات اساسی کاربران است. بسیاری اعلام کرده‌اند که برای پیگیری مشکلات خود به پشتیبانی آنلاین پیام داده‌اند اما پاسخی دریافت نکرده‌اند یا پاسخ‌ها بسیار کلی و بی‌فایده بوده است. این وضعیت باعث شده کاربران حس کنند سایت تمایل چندانی به حل مشکلات آن‌ها ندارد و اعتمادشان به این برند کمتر شده است.